Daños por granizo: limpiar balcón, persianas y ventanas y dar parte al seguro

Llega una tormenta de verano y en pocos minutos el granizo golpea el balcón, las persianas y las ventanas. Cuando pasa, quedan hielo, hojas destrozadas y barro, y quizá una lama abollada o un cristal agrietado. Ante unos daños por granizo, la regla es sencilla: primero asegurar y documentar, después limpiar.

Quien recoge en el orden equivocado borra pruebas que el seguro querrá ver o daña todavía más unas persianas ya estropeadas. Cinco pasos le muestran cómo actuar, tanto si vive de alquiler como si es propietario.

Qué provoca una granizada alrededor de la vivienda

Según la tormenta, los granizos pueden ser pequeños como guisantes o bastante más grandes. Golpean sobre todo lo que está fuera y sin protección: persianas exteriores de lamas, toldos de tela, ventanas de tejado, muebles de balcón y plantas. A eso se suman hojas, ramas y barro que arrastra la lluvia intensa.

1. Fotografiar y comunicar primero los daños por granizo

Antes de coger la escoba, documente los daños. Haga fotos generales y de detalle, a ser posible con fecha y hora, y anote cuándo fue la tormenta. No tire objetos dañados hasta que el seguro dé su visto bueno.

Quién paga depende de lo que se haya dañado. La fundación suiza de consumidores Stiftung für Konsumentenschutz explica que en la mayoría de los cantones los edificios están cubiertos por el seguro cantonal obligatorio de edificios, y el contenido del hogar por el seguro privado de hogar. Las persianas, las ventanas y la fachada forman parte del edificio.

Por eso, los inquilinos comunican cuanto antes los daños del edificio a la administración, mejor por escrito y con fotos. Los propietarios se dirigen a su seguro de edificios. Si se han dañado muebles de balcón o plantas en maceta, avise a su propio seguro de hogar.

2. Recoger los cristales rotos con seguridad

Si se ha roto un cristal, una ventana de tejado o una mesa de vidrio, protéjase primero: guantes de trabajo resistentes y calzado cerrado con suela antideslizante. Recoja a mano los trozos grandes, barra las esquirlas pequeñas con escoba y recogedor y retire el resto con papel de cocina húmedo.

Envuelva los trozos en cartón o papel de periódico, rotule el paquete y tírelo a la basura doméstica. El vidrio de ventanas y mesas no va al contenedor de vidrio. Tape provisionalmente una ventana rota con plástico hasta que la administración envíe a un cristalero.

3. Despejar los desagües y retirar hielo y hojas

El granizo y las hojas atascan muy rápido los desagües del balcón. Cuando el hielo se derrite, el agua se acumula y puede entrar en el piso por debajo de la puerta del balcón. Por eso, despeje primero el desagüe, con guantes, porque entre las hojas suele haber ramitas punzantes.

• Granizo: recójalo con una pala en un cubo y déjelo derretirse en el jardín o en las jardineras.
• Hojas y restos de plantas: bárralos y échelos a los residuos verdes.
• Barro: déjelo secar, bárralo y solo después limpie con un poco de agua.

No eche sin más el barro ni los productos de limpieza por el desagüe. Los servicios cantonales de energía y medio ambiente recuerdan que en el sistema separativo el agua de lluvia de terrazas y plazas llega a la naturaleza sin depurar. El agua limpia no es problema, pero los productos y el barro no deben ir ahí. Si ya ha entrado agua en el piso, consulte la guía daños por agua en el piso.

4. Revisar las persianas antes de accionarlas

Lamas abolladas, guías torcidas o una persiana que se mueve a trompicones son señales de alarma. No vuelva a accionar una persiana dañada, ni a mano ni con el motor. Si lo hace, las lamas pueden atascarse o el motor estropearse. Comunique el daño y deje que lo valore un especialista.

Las persianas intactas se limpian en cuanto estén secas. Para las de lamas, siga la guía limpiar persianas de lamas. Los toldos de tela no deben quedarse enrollados mojados: déjelos secar extendidos cuando haga buen tiempo, siempre que la tela y los brazos estén intactos.

5. Limpiar a fondo ventanas y balcón

Cuando todo esté documentado y seguro, empieza la limpieza propiamente dicha. Después de una granizada, en cristales y marcos suelen quedar salpicaduras de barro, restos de hojas y polvo.

1. Retirar la suciedad gruesa del alféizar y del marco con un cepillo de mano.
2. Lavar marcos y alféizares con agua tibia y un poco de lavavajillas a mano.
3. Mojar los cristales con una esponja y pasar la rasqueta de arriba abajo.
4. Secar los bordes con un paño de microfibra.
5. Fregar el suelo del balcón, limpiar los muebles y dejar secar.

Encontrará más consejos para la cara exterior de los cristales en la guía limpiar los cristales por fuera, y para el suelo y la barandilla en la guía cómo limpiar el balcón.

Los errores más frecuentes

• Recoger primero y fotografiar después: sin fotos, el daño es difícil de demostrar.
• Subir persianas dañadas: las lamas se atascan y el motor puede estropearse.
• Echar barro y productos por el desagüe: el agua suele llegar sin depurar al arroyo más cercano.
• Recoger esquirlas descalzo o con guantes finos: las astillas pequeñas provocan cortes.
• Subirse a sillas o a la barandilla: para las ventanas solo es segura una escalera estable.

Redacción de Priority CleanNuestro equipo de limpieza de Alberswil (cantón de Lucerna) comparte aquí su experiencia en limpiezas de mudanza, del hogar, de oficinas y de cristales.