¿Quién limpia la escalera en Suiza? 5 respuestas para inquilinos y propietarios

Un turno de limpieza pegado en la puerta de entrada, un vecino que deja una nota por unas huellas de barro, una línea de «conserjería» en la liquidación anual de gastos: para mucha gente que llega de fuera, saber quién limpia la escalera es una de las partes más confusas de vivir en un edificio suizo. En unos edificios los inquilinos se turnan con fregona y cubo; en otros viene una empresa cada semana y nadie la ve nunca.

Quién es realmente responsable depende del tipo de edificio y, sobre todo, de lo acordado. Estas cinco respuestas dan una visión general; no son asesoramiento jurídico, y su contrato y su reglamento interno siempre prevalecen.

1. Primero, el contrato y el reglamento interno

El derecho de arrendamiento suizo deja mucho al contrato. Muchos contratos incluyen un reglamento interno (Hausordnung, règlement de maison) que regula el lavadero, las horas de descanso y la limpieza de las zonas comunes. La asociación suiza de inquilinos explica en sus preguntas frecuentes sobre el reglamento interno que este solo le obliga si forma parte del contrato, y que el inquilino solo debe limpiar la escalera si así se ha acordado.

Pasos prácticos si no está seguro:

1. Busque su contrato y revise los anexos: el reglamento suele ir en una hoja aparte.
2. Busque palabras como «Treppenhausreinigung», «Reinigungsturnus», «nettoyage de la cage d'escalier» o conserjería.
3. Mire el tablón de la entrada por si hay un turno y pregunte a la administración si es vinculante.
4. Si no hay nada acordado, pregunte por escrito a la administración cómo se organiza la limpieza.

2. Cuando los inquilinos se turnan

Los turnos siguen siendo habituales en edificios pequeños, sobre todo en zonas rurales. Si su contrato dice que los inquilinos limpian la escalera, suele incluir barrer y fregar escalones y rellanos de su planta o de todo el edificio, repasar el pasamanos y a veces limpiar la entrada y los buzones.

Algunos puntos hacen que el turno funcione bien:

• Reglas claras: qué plantas, qué tareas y con qué frecuencia, mejor por escrito.
• Relevo: un cartel o una tarjeta de turno que pasa de puerta en puerta.
• Vacaciones: cambie su turno con un vecino en lugar de saltárselo.
• Material: aclare si hay material común en el cuarto de limpieza o si cada uno usa el suyo.

Si no puede hacer su turno por salud o trabajo, por regla general puede organizar un sustituto a su cargo, por ejemplo un vecino o un servicio de limpieza. Hable antes con la administración.

3. Cuando limpia un conserje o una empresa

En la mayoría de los edificios grandes, un conserje (Hauswart, concierge) o una empresa de limpieza de escaleras se ocupa de las zonas comunes. El coste se repercute a menudo a los inquilinos como gastos accesorios (Nebenkosten, frais accessoires).

En términos generales, importa lo siguiente:

• Los gastos accesorios solo se pueden cobrar aparte si el contrato los enumera expresamente.
• Tiene derecho a ver los justificantes de su liquidación de gastos.
• Si la limpieza claramente no se hace, comuníquelo por escrito a la administración, a ser posible con fotos y fechas.

Para los inquilinos, este modelo suele significar menos roces con los vecinos. Para la propiedad, calidad constante y menos quejas.

4. La escalera en propiedad horizontal

En la propiedad horizontal (Stockwerkeigentum, propriété par étages), la escalera es un elemento común del edificio. Los propietarios deciden juntos, normalmente en la junta, cómo se limpia y mantiene, y las normas suelen estar en el reglamento de la comunidad.

Según el artículo 712h del Código Civil suizo, los propietarios contribuyen a las cargas comunes y a los gastos de administración en proporción a sus cuotas. Eso incluye el mantenimiento corriente de los elementos comunes, así que la limpieza profesional suele pagarse del presupuesto de la comunidad.

Si alquila un piso en propiedad horizontal, su arrendador es el propietario individual. Lo que usted debe hacer lo sigue marcando su contrato con él: el reglamento de la comunidad no le obliga automáticamente salvo que forme parte de su contrato.

5. Qué puede estar en la escalera y qué no

Limpie quien limpie, la escalera es un espacio común y una vía de evacuación. Las recomendaciones suizas de prevención de incendios sobre escaleras y vías de evacuación indican que pasillos y escaleras deben estar despejados y que no se pueden almacenar materiales combustibles.

Eso genera a menudo conflictos por:

• Zapateros y botas delante de las puertas.
• Carritos, patinetes y bicicletas en la entrada.
• Plantas, paragüeros y felpudos que estorban el paso o dificultan la limpieza.
• Bolsas de basura dejadas en la escalera «hasta mañana».

Los objetos que estorban impiden además una limpieza correcta. Revise su reglamento: muchos permiten un felpudo y poco más.

Quién limpia la escalera: resumen

Errores y malentendidos frecuentes

• Dar por vinculante el turno del tablón: puede serlo si refleja el reglamento de su contrato; compruébelo.
• Saltarse el turno sin avisar: genera tensión con los vecinos enseguida.
• Almacenar cosas en la escalera: dificulta la limpieza y puede infringir la normativa contra incendios.
• Discutir directamente con los vecinos en lugar de con la administración: aclare las responsabilidades con quien tiene el contrato.
• Demasiada agua en escaleras de piedra: crea riesgo de resbalones y deja restos; friegue en húmedo, no mojado.

Redacción de Priority CleanNuestro equipo de limpieza de Alberswil (cantón de Lucerna) comparte aquí su experiencia en limpiezas de mudanza, del hogar, de oficinas y de cristales.