Les cartons sont faits, la date du déménagement est fixée, et le nettoyage de l'ancien logement doit être confié à quelqu'un d'autre. Beaucoup se demandent alors : que se passe-t-il après la demande, que dois-je préparer moi-même, et qui sera présent à l'état des lieux ? Voici le déroulement d'un nettoyage de fin de bail, étape par étape, tel que nous le pratiquons chez Priority Clean.
De la première photo à la remise des clés, il y a cinq étapes. Les connaître permet de planifier sereinement et d'éviter les goulets d'étranglement des derniers jours avant le départ.
Pourquoi un déroulement clair du nettoyage de fin de bail évite le stress
Lors de la remise du logement, tout est examiné de près. L'association alémanique des propriétaires HEV décrit, du point de vue du bailleur, ce qui est généralement attendu : le locataire vide et nettoie à fond le logement et ses annexes, soit les fenêtres intérieur et extérieur avec cadres, stores et volets, la cuisinière, le four, le frigo, la graisse de la hotte, le calcaire de la salle de bain et des WC ainsi que les sols.
Bon à savoir : vous pouvez aussi faire le nettoyage vous-même. Selon la notice de l'association alémanique des locataires, c'est le bail qui fait foi ; les clauses imposant une entreprise de nettoyage ne sont pas contraignantes. Si vous mandatez une entreprise, le déroulement doit être assez clair pour éviter toute surprise le jour de la remise.
| Étape | Qui | Quand |
|---|---|---|
| Envoyer photos et informations | Vous | Dès que la date de l'état des lieux est connue |
| Devis à prix fixe | Nous | Dans les 24 heures |
| Confirmer la date | Vous et nous | Idéalement deux à trois semaines avant |
| Vider le logement | Vous ou votre déménageur | Avant le jour du nettoyage |
| Nettoyage | Notre équipe | Après le déménagement, avant l'état des lieux |
| État des lieux avec la régie | Vous, la régie et l'un de nous | À la date convenue |
1. Devis sur photos : comment se fixe le prix
L'ampleur d'un nettoyage final dépend de la surface, de l'état du logement et du nombre de fenêtres. Pas besoin de visite : quelques photos parlantes par WhatsApp ou via le formulaire suffisent.
- Cuisine avec four ouvert, hotte et frigo
- Salle de bain et WC, surtout joints, robinetterie et paroi de douche
- Fenêtres, stores ou volets
- Sols et armoires murales
- Balcon, cave et galetas
Indiquez aussi le nombre de pièces, de salles de bain et de fenêtres, le lieu et la date de l'état des lieux. Dans les 24 heures, vous recevez un prix fixe ferme, sans frais cachés, qui reste valable même si le travail prend plus de temps sur place. Les facteurs qui influencent le prix sont expliqués dans le guide Prix du nettoyage de fin de bail.
2. Caler la date sur le déménagement
Le nettoyage a lieu entre le jour du déménagement et l'état des lieux. Idéalement, il se fait peu avant la remise, pour que personne ne rentre ensuite dans le logement. Planifiez dans cet ordre :
- Convenir de la date de l'état des lieux avec la régie.
- Fixer le déménagement, avec une petite marge avant le jour du nettoyage.
- Réserver le nettoyage de fin de bail et confirmer la date.
Réservez idéalement deux à trois semaines à l'avance. Autour des termes de déménagement en fin de mois, la demande est forte. Une demande de dernière minute reste souvent possible : écrivez-nous simplement par WhatsApp.
3. Ce que vous préparez avant le nettoyage
Pour un déroulement sans accroc, quelques conditions sont nécessaires :
- Logement entièrement vidé : y compris cave, galetas, balcon et réduit. C'est la seule façon d'accéder partout.
- Électricité et eau disponibles : ne les faites pas résilier ou couper avant l'état des lieux.
- Frigo vide : retirez les aliments et dégivrez le compartiment congélateur si nécessaire.
- Clés organisées : qui nous remet les clés, et quand ?
- Petits travaux faits : reboucher les trous de cheville relève, selon le bail, des obligations du locataire et non du nettoyage. Voir le guide Trous de cheville et état des lieux.
4. Le jour du nettoyage : l'ordre des travaux
Sur place, le déroulement d'un nettoyage final professionnel suit un ordre fixe : de haut en bas, pour que poussière et eau ne retombent pas sur les surfaces déjà propres, et les sols toujours en dernier.
Nous apportons appareils et produits de nettoyage. Le jour du nettoyage, votre présence n'est en général pas nécessaire : convenez simplement avec nous à l'avance de l'accès au logement.
5. L'état des lieux avec la régie
À la date convenue, la régie inspecte le logement et consigne son état dans le procès-verbal. La loi exige que le bailleur vérifie l'état de la chose lors de la restitution et signale immédiatement au locataire les défauts dont celui-ci répond (art. 267a CO).
Chez nous, un membre de l'équipe assiste à l'état des lieux. Si un point de propreté est contesté, nous renettoyons gratuitement : c'est notre garantie de remise. En tant que locataire, vous restez responsable de la remise : prévoyez d'être présent, lisez attentivement le procès-verbal et rendez les clés. Ce que couvre une telle garantie et les questions à poser à toute entreprise sont expliqués dans le guide Nettoyage fin de bail avec garantie.
Idées reçues sur le déroulement du nettoyage de fin de bail
- « L'entreprise peut nettoyer pendant qu'on déménage. » Tant que meubles et cartons sont là, un nettoyage à fond est impossible.
- « On résilie l'électricité et l'eau pour le jour du déménagement. » Sans eau ni lumière, pas de nettoyage.
- « Après le nettoyage, on repasse vite chercher les dernières affaires. » Chaque passage laisse des traces visibles à l'état des lieux.
- « Je n'ai pas besoin d'être là à l'état des lieux. » La remise reste votre responsabilité.
Questions fréquentes
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Idéalement deux à trois semaines avant l'état des lieux, surtout autour des termes de fin de mois. Des dates à court terme restent souvent possibles : demandez par WhatsApp.
Le logement doit-il être vide pour le nettoyage ?
Oui. Le logement, cave, galetas et balcon compris, doit être entièrement vidé. Sur demande, nous nous chargeons aussi du déménagement ainsi que du débarras et de l'évacuation, pour que tout vienne d'une seule main.
Dois-je être présent le jour du nettoyage ?
En général non, si l'accès au logement est réglé à l'avance, par exemple par une remise de clés. En revanche, vous devriez être présent à l'état des lieux avec la régie.
Que se passe-t-il si la régie conteste quelque chose à l'état des lieux ?
Si la contestation concerne le nettoyage, nous renettoyons gratuitement, si possible sur place. Les dégâts et l'usure normale ne font pas partie du nettoyage.
Merci pour votre retour ! N’hésitez pas à partager l’article.
Merci ! Qu’est-ce qui vous a manqué ? Écrivez-nous – nous améliorerons l’article. WhatsApp
