Ils protègent du soleil, de la chaleur et des regards – et accumulent au fil des années poussière, pollen, suie et toiles d’araignée. Au moment de rendre l’appartement, une question revient souvent : pour les stores, locataire ou propriétaire, qui doit s’en occuper ? Et qu’en est-il si une lamelle est tordue ou si la sangle a lâché ?
Cet article donne des repères généraux reconnus en Suisse. Votre bail, les conditions générales et le règlement de maison sont déterminants ; en cas de doute ou de litige, adressez-vous à la régie ou à l’ASLOCA.
1. Stores : locataire ou propriétaire, qui nettoie ?
Pendant le bail, le locataire utilise l’appartement avec soin et assure son entretien courant. Leur nettoyage, comme celui des fenêtres, en fait en règle générale partie. À la fin du bail, le logement est rendu dans l’état qui résulte d’un usage conforme au contrat, selon l’article 267 du Code des obligations – et dans la pratique, les régies attendent des stores propres.
Lamelles extérieures, toiles, volets, modèles intérieurs : tous figurent en général sur la liste de contrôle de l’état des lieux de sortie.
2. Store cassé : locataire ou propriétaire, qui paie ?
Il faut distinguer le nettoyage, l’usure et le défaut.
| Situation | Repère général |
|---|---|
| Stores sales, poussiéreux | Nettoyage à la charge du locataire |
| Menu défaut réparable à peu de frais selon l’usage local | Souvent à la charge du locataire |
| Mécanisme usé, moteur en panne, toile usée par l’âge | En principe à la charge du bailleur |
| Dégât causé par une mauvaise manipulation ou un choc | Peut être facturé au locataire |
Le Code des obligations prévoit que le locataire remédie à ses frais aux défauts qui peuvent être éliminés par de menus travaux de nettoyage ou de réparation indispensables à l’entretien normal. Ce qui entre dans cette catégorie dépend de l’usage local et du bail. L’usure normale, elle, ne peut pas être mise à la charge du locataire, comme le rappelle l’ASLOCA.
3. Quand signaler un défaut ?
Dès qu’il apparaît. Un store qui ne descend plus, une lamelle bloquée ou une manivelle qui force doivent être annoncés à la régie par écrit, idéalement avec une photo. Ainsi :
- le défaut est documenté bien avant l’état des lieux ;
- il ne sera pas confondu avec un dégât de fin de bail ;
- la réparation peut être organisée avant qu’il s’aggrave.
N’essayez pas de démonter vous-même un mécanisme ou un moteur de store : vous risquez de l’endommager et d’en porter la responsabilité.
4. Comment nettoyer les stores à lamelles
Pour les modèles à lamelles extérieurs en aluminium, les plus répandus en Suisse :
- Descendez complètement le store, lamelles fermées.
- Dépoussiérez à sec avec une brosse douce ou un plumeau, de haut en bas.
- Ouvrez les lamelles à mi-course et nettoyez-les une par une avec un chiffon microfibre ou un gant de nettoyage trempé dans de l’eau tiède avec un peu de savon neutre.
- Tenez la lamelle par-dessous pour ne pas la plier.
- Rincez avec un chiffon humidifié d’eau claire, puis laissez sécher store descendu.
- Nettoyez aussi les coulisses latérales et le bas du caisson accessible.
Pour les stores en toile, brossez à sec, puis traitez les taches avec une éponge douce et de l’eau savonneuse tiède, sans détremper. Laissez sécher la toile déroulée avant de l’enrouler, sinon elle peut moisir. Évitez nettoyeur haute pression et produits agressifs sur les deux types.
5. La sécurité avant tout
Beaucoup de stores extérieurs ne sont accessibles qu’en se penchant par la fenêtre. Ne prenez aucun risque :
- Utilisez un escabeau stable avec arceau de sécurité, jamais une chaise. Le BPA explique comment choisir et utiliser un escabeau.
- Ne vous penchez pas au-delà de ce qui est sûr ; ce qui est inaccessible reste pour un professionnel.
- Travaillez par temps sec et sans vent.
- Aux étages élevés, renoncez à tout nettoyage qui nécessite de sortir le buste par la fenêtre.
Les moustiquaires se nettoient dans la foulée : voyez nos 5 méthodes pour nettoyer une moustiquaire, puis nos astuces pour des vitres sans traces.
Les erreurs fréquentes
- Penser que les stores ne sont pas contrôlés : ils le sont presque toujours.
- Utiliser un nettoyeur haute pression : lamelles pliées et joints arrachés.
- Remonter une toile encore humide.
- Réparer soi-même un mécanisme au lieu de le signaler.
- Attendre l’état des lieux pour mentionner un défaut connu depuis des mois.
Pour la liste complète des points contrôlés, consultez notre checklist pour nettoyer l’appartement avant l’état des lieux.
Questions fréquentes
Le locataire doit-il nettoyer les stores ?
En règle générale oui : le nettoyage des stores fait partie de l’entretien courant et du nettoyage de fin de bail. Le bail peut prévoir des exceptions, par exemple si le propriétaire mandate une entreprise pour les stores difficiles d’accès.
Qui paie la réparation d’un store cassé en location ?
Les menus défauts réparables à peu de frais peuvent être à la charge du locataire selon l’usage local ; les réparations plus importantes et l’usure due à l’âge relèvent en principe du bailleur, soit du propriétaire ou de sa régie. Un dégât causé par une mauvaise manipulation peut être facturé au locataire.
Comment nettoyer des stores à lamelles extérieurs ?
Dépoussiérez à sec, puis nettoyez chaque lamelle avec un chiffon microfibre et de l’eau tiède savonneuse, en soutenant la lamelle par-dessous. Rincez à l’eau claire et laissez sécher, sans haute pression.
Les stores sont-ils contrôlés à l’état des lieux de sortie ?
Oui, dans la grande majorité des cas. La régie vérifie leur propreté et leur fonctionnement. Signalez tout défaut connu avant la remise.
Merci pour votre retour ! N’hésitez pas à partager l’article.
Merci ! Qu’est-ce qui vous a manqué ? Écrivez-nous – nous améliorerons l’article. WhatsApp
